心理的安全性を高めるには何をすべきでしょうか。

AttunedのAI TalkCoachとモチベーション分析で、信頼と対話のある職場づくりを支援します。

心理的安全性は、モチベーションを支える土台となります。

しかし、具体的にどのような方法で心理的安全性が高まるのかを考えることは難しい場面も少なくありません。なぜなら、メンバーの個人差や価値観を考慮し、適切な手段を見つけるまでに多くの時間を要するからです。

タスクをこなしながら、メンバーの心理的安全性、そしてモチベーションの向上を実現するためにAttunedの機能を活用してみませんか。

本稿は、Attunedのモチベーションインサイトが、心理的安全性の高い職場づくりにどう貢献可能であるかを解説します。

心理的安全性とモチベーションの関係

心理的安全性とは、罰や恥を恐れずに発言・行動できるチームの「空気感」のことです。

この心理的安全性は、従業員のモチベーションが最大限に高まるための前提でもあります。

たとえば、ある会社では若手社員が「失敗したら評価が下がるのでは」と不安を感じ、課題の早期共有をためらうとします。その結果、ちょっとしたトラブルが大きな品質問題へと発展してしまうことは珍しいことではありません。

逆に、「失敗を伝えても大丈夫」と思うことができる環境であれば、そういったミスのトラブル化や若手従業員のプレッシャーやストレスは圧倒的に軽減され、安定したモチベーションを実感することができます。

Attunedでは、こうした「言えない空気」が生じる環境にモチベーター（内発的動機）の理解を促進することで、職場への信頼を築くサポートをします。

心理的安全性の高さは、企業文化にも大きな影響を与えます。

従業員が自由に意見を述べられる職場は、変化に柔軟であり、創造的なアイデアが生まれやすくなります。一方で、安全性が低い組織では、無難な提案ばかりが繰り返され、組織の成長が停滞してしまいます。

🌟心理的安全性の高め方について詳しく知りたい方はこちらもおすすめです。

新しい働き方で求められる「心理的安全性」「内発的動機づけ」とは？

6つの心理的安全性カテゴリ

Attunedでは、心理的安全性を以下の6カテゴリに分類しています。

• 知識の共有
  

• ミスの報告
  

• 自己表現
  

• 意思決定
  

• 意見の相違の表明
  

• フィードバックの提供
  
  

【例1】

「ミスの報告」に関して、あるIT企業の出来事を想定してみましょう。

状況

新卒エンジニアが誤って本番サーバーの設定を変更してしまいましたが、誰にも言えずに数日間問題を放置しました。

原因

この原因は、彼は日々の勤務中にマネージャーに対して安心感や信頼関係を築くことができておらず、ミスを報告することが難しく感じていたことです。

Attunedのサポート

Attunedの導入により、彼は「フィードバック」のモチベーターが大切であると判明。

マネージャーが積極的にフィードバックを実践したところ、上司と部下の間で信頼関係が生まれ、ミスを隠さずに報告し、改善のための話し合いができる文化へと変化。

【例2】

「自己表現」に関して、ある小売業の現場を想定してみましょう。

状況

子育て中の社員が「迷惑をかけてはいけない」と自身の状況を隠し、過剰に残業を重ねてしまう。

原因

「無理をしてほしくない」という上司、「迷惑をかけたり、昇進できなくなったりしたくない」という社員のそれぞれがお互いに本音を伝える機会がなかったこと。

Attunedのサポート

Attunedのアセスメントを通じてその社員のモチベーチョンが低下し続けていることを発見。AI Talk Coachでその社員のエンゲージメントサーベイ結果をもとにした原因の分析を実行。

その結果、上司は相手にとって重要な価値観が「競争性」「ステータス」「ファイナンス」であると理解した。

「昇進の機会は無くならないから安心してほしい」「同期は別の仕事に役割を振るからあなたのポストは継続される」など、相手に響く対話を重ねることで、本人が無理をせずにパフォーマンスを発揮できる環境が整いました。

AI TalkCoachで改善アクションを支援

AttunedのAI TalkCoachでは、個々のモチベーターをベースにしたコミュニケーションアドバイスを提供します。

たとえば「ステータス」が重要なメンバーには、責任あるポジションを任せる声かけが響きます。

【例】

• ❌「このタスク、ちょっとやってもらえます？」
  
  

• ⭕️「この件、君の視点で見直してもらえるとチームとして非常に助かります」
  
  

一方、「安全性」が強いモチベーターである場合、「突然の変更」や「曖昧な依頼」は大きなストレスとなります。そのようなメンバーには、背景や目的を丁寧に伝えたうえで相談ベースで依頼することが効果的です。

AttunedのTalkCoachは、こうした違いを前提に、的確なフィードバックや問いかけの例を提示します。

「そのような些細なことで生産性や効率が上がるのだろうか」と疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。

しかし、人間のモチベーションは小さなことの積み重ねで大きな成果に繋がったり、精神的な疲労に変わったりします。

心理的安全性が確保できているかいないかは、目に見えるものではありません。そして、問題があってもなかなか伝えられない社員が多いのは当たり前のことです。

マネージャーが職場をさらにもう一歩引き上げるために必須な心理的安全性とモチベーションの向上こそ、いかにしてツールを使いこなし、効率的かつ効果的にできるかが重要です。

TalkCoachは、個人の感覚や経験に頼らず、「この人には、今どんな言葉が響くか？」を根拠を持って示すツールです。

属人的になりがちなコミュニケーションに、再現性と納得感を与えます。

↑AI Talk Coachの30秒のデモ動画です。使い方が簡潔に紹介されているので、是非ご覧ください。

🌟AI x モチベーション：「AI TalkCoach」でマネジメントに実行力を！

よくある質問（FAQ）

Q: TalkCoachは誰でも使えますか？
A: 現在はマネージャーが中心に利用していただいております。

Q: 心理的安全性とモチベーションの関係を、どうマネジメントすれば良いですか？
A: モチベーションを可視化し、それぞれのタイプにあったフィードバックを意識的に行うことが鍵です。

まとめ

心理的安全性の向上は、一朝一夕では実現しません。しかし、Attunedを活用すれば「気づかなかったズレ」や「対話のすれ違い」を具体的に捉えることができます。

2週間の無料トライアルも実施しているので、マネージャーの負担を軽減し、同時に効果を上げるツールとして、活用してみてください。

Attunedとは？

Attunedは、心理学に基づいた個人モチベーションの可視化をベースとしたエンゲージメントサービスです。やりがい創出、生産性向上、離職防止、心理的安全性の向上、人材育成・マネージャー育成などに効果的なソリューションを提案しています。

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