評価面談は、多くの管理職にとって負荷の高い業務です。評価結果を伝えるだけでなく、部下の納得感を高め、次の行動につなげることまで求められるからです。上司としては丁寧に評価したつもりでも、部下からは「なぜこの評価なのか分からない」「自分の努力を見てもらえていない」と受け取られてしまうことがあります。評価結果そのものが正しくても、それが自動的に部下の納得や行動変容につながるわけではありません。
本資料では、Attunedと提携している研究機関HR Buddyが、評価面談を「評価結果を伝える場」ではなく「部下の納得感と成長意欲を引き出す対話の場」として捉え直しています。組織的公正、フィードバック研究、自己決定理論、目標設定理論といった学術的知見をもとに、納得感が結果そのものだけでなく「どう伝えるか」からどのように生まれるのか、そして部下によって異なる「やる気」の感じ方をどう踏まえて言葉を選ぶべきかを解説しています。
さらに、評価面談を当日の話し方だけで終わらせず、面談前・面談中・面談後の一連のプロセスとして設計する方法や、上司個人の経験やコミュニケーション力に頼らず、組織として仕組みで支えるための考え方も紹介しています。評価面談の質を高め、部下の納得感と成長意欲につなげたいマネージャー、および評価者研修や評価制度の運用を担う人事担当者におすすめの資料です。