「明日から出社しません。退職代行から連絡が入っています」

――ある朝、人事の元に届くこの一報に、頭を抱えた経験はありませんか？かつては円満退職が当たり前だった日本の職場で、いま「直接言わずに辞める」が静かに広がっています。原因は何なのか？Attunedの視点で解説します。

目次

• 1. 退職代行が当たり前になった2026年
• 2. 「直接言う」を諦めさせるのは、組織の何でしょうか
• 3. 「気づけなかった」を防ぐ、内発的動機の可視化

1. 退職代行が当たり前になった2026年

退職代行とは、本人に代わって退職の意思を会社に伝えるサービスのことです。利用者は若手にとどまらず、中堅層やマネージャー層にも広がっています。パーソル総合研究所も「2025〜2026年の人事トレンド」を語るうえでこの動きを取り上げており、もはや一部の例外ではありません。注目すべきは、退職代行を使った理由の多くが「上司に話しても無駄だと思った」「もう話す気力がない」という"諦め"である、という点ではないでしょうか。

2. 「直接言う」を諦めさせるのは、組織の何でしょうか

社員が退職を直接伝えなくなる背景には、長期にわたる動機のズレがあります。人は自分が大切にしている価値観――たとえば「成長」「自律」「他者への貢献」――が満たされない状態が続くと、声を上げること自体を諦めていきます。本人にも自覚されないまま積み重なる小さな不満が、ある日「退職代行への一本の電話」というかたちで噴き出すのです。これは突発的な離職ではなく、長く見過ごされてきたサインの集積ではないでしょうか。

3. 「気づけなかった」を防ぐ、内発的動機の可視化

退職代行から連絡が入った時点で、もう手遅れです。重要なのは、社員が"諦め"に至る前に、何が満たされていないのかをマネージャーが早期に把握することではないでしょうか。Attunedの「モチベーションアセスメント」は一人ひとりの内発的動機づけを11因子で可視化し、「エンゲージメントサーベイ」がその充足度を継続的に追跡します。価値観のズレに気づければ、退職代行の電話が鳴る前に対話を始められます！

Attunedとは？

Attunedは、心理学に基づいた個人モチベーションの可視化をベースとしたエンゲージメントサービスです。やりがい創出、生産性向上、離職防止、心理的安全性の向上、人材育成・マネージャー育成などに効果的なソリューションを提案しています。

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