「やりがいを感じられないまま淡々と仕事をしている」

「キャリアアップを諦め、最低限の仕事をしている」

従業員のこのような姿勢に対応を悩むマネージャーは増えています。

しかし、従業員が会社から距離を取る・モチベーションを上げられないといった「Quiet Quitting（静かな退職）」は当たり前であるという意見もあります。

どのような関わり方が会社と従業員の双方にポジティブな影響を与えるのでしょうか。

本稿では、静かな退職(クワイエット・クィッティング）の兆候と原因を解説したのち、静かな退職を当たり前であると捉える考え方との向き合い方を説明します。

さらに、主体的なキャリア継続を支援する「静かな退職防ぐ方法」を提案し、Attunedを活用したエンゲージメント向上策もご紹介します。

近年、日本でも注目されている「静かな退職」は、従業員が表立って辞めるわけではないものの、職務意欲や貢献意識が低下し、最低限の業務だけをこなして「フェードアウト」していく状態を指します。

アメリカ発の言葉ですが、「Quiet Quitting」の概念がグローバルで広がっているのと同様に、日本でも職場課題として浮上しています。

• パフォーマンスや責任へのコミットが減少

• 内面的には離職したが口には出さず続けている

• 周囲からは分かりにくいが、組織としてはリスクが高い

静かな退職には上記のような特徴や悪影響を抱えています。

以下の3つが、代表的な原因として挙げられます：

1. キャリアの停滞感
   成長機会や指導体制が乏しい職場では、自己の将来に不安を感じ「やる気の消失」が加速します。

2. フィードバックの欠如
   上司や同僚との対話が少なく、自分の成果が見えづらくなると、モチベーションは急激に低下します。

3. 不公平感・組織文化の問題
   労働負荷に対する報酬や評価が不透明な場合、愛社精神が薄れ、結果的に最低ラインの仕事だけをこなすようになります。

一部では、「静かな退職」は過剰な労働期待への"健全な自己防衛"とする声もあります。確かに、無理な業務量や一方通行のマネジメントのもとで、従業員が距離を置くのは自然な反応ともいえます。

従業員の視点を理解すること

• ワークライフバランスの重視

• 自己の境界線（バウンダリー）を守る意識の高まり

• 組織への過剰な献身＝報われないという経験

こうした文脈を無視して「やる気がない」と断じるのは、むしろ組織側の怠慢です。

"理解しようとする姿勢"を放棄しないことが鍵

静かな退職が発生する背景には、従業員の怠惰以外にも多くの要因があり、仕方のないことであるという考え方も共感できる部分は存在しています。

マネージャーも、従業員に原因帰属をし、責任を負わせるだけになってはいけないのです。

ただし、それでも静かな退職が長期化・常態化すると、従業員本人にも組織にも成長の機会損失が生まれます。

「なぜ今そうしているのか」を探り、原因を少しずつでも解消していくことで「無理をさせる」でも「放置する」でもない、第三の選択肢が見つかるかもしれません。

ただ"期待をする"のではなく、"理解しようとする"ことからすべては始まります。

以下は、「静かな退職」を早期に察知し、予防・対策するためのステップです：

1. 継続的なエンゲージメント測定

2. 定期的なフィードバックサイクルの構築

3. キャリアパスの明確化

4. コミュニケーション文化の醸成

1. 継続的なエンゲージメント測定

単発型の社員満足調査では深い洞察が得られません。Attunedのようなプラットフォームを用い、週次・月次のエンゲージメント指標をリアルタイムに可視化しましょう。
これにより、「彩りのない毎日」の延長線上にある「静かな退職」の芽を早期に察知できます。

2. 定期的なフィードバックサイクル

「Feedback is about giving as well as receiving」でも触れられているように、双方向でのフィードバック文化が定着すると信頼関係が築かれ、わだかまりや誤解を未然に防げます。

• 1on1ミーティングの定例化

• ピアレビューや360度評価の導入

• OKRや1on1シートで目標・進捗を可視化

3. キャリアパスの明確化

「Attuned Founder Pain Story」にもあるように、創業者自身の挫折から生まれた"キャリアの可視化"は、社員エンゲージメントの向上に直結します。

• ロールモデルや階層構造の明確化

• スキル開発・支援プログラムの整備

• 定期的な面談で将来像を共有

4. コミュニケーション文化の醸成

「The Power of Attention」で論じられているように、注意深く耳を傾ける姿勢や非言語的な傾聴の文化は、孤立感や意欲低下を防ぐ効果があります。

• 職場にライトな対話の場を増やす

• "雑談OK"ルールの導入

• 月次ランチやオンラインコーヒーチャットなどのSNS的接点により安心感を強化

🌟Attunedで取り組みやすい3つのポイント

（１）エンゲージメントダッシュボード
全社・チームごとのエンゲージメント数値を月次／週次で可視化。過去推移との比較で異変を察知。「誰がいつからモチベーションの低下に悩んでいるのか」あるいは「誰が今どのようなモチベーション状態なのか」などリアルタイムな変化を測定・観察可能です。

また、それぞれのメンバーが何によって特にモチベーションを感じるのか一目でわかるようになるためマネジメントの効率化が図れます。

(2)スマート・リマインダー設定
定期的なアンケートや1on1を忘れさせず、習慣化をサポートします。

エンゲージメント測定を定期的に受けてもらうことが「静かな退職」に気づくための重要な一歩です。

(3)AI TalkCoachで1on1の成果を最大化
フィードバックの方法や、日頃のコミュニケーションの取り方において、メンバー一人ひとりに合わせた対応をすることが最も望ましいです。

AITalkCoachは、一人ひとりのモチベーターに基づき、個別に最適なコミュニケーションや具体的なアクションプランを提案するサポーターAIです。

静かな退職がそもそも起こることのないような充足したコミュニケーション、ストレスを溜め込むことのない相互理解のために活用ができます。

💭こちらでAI TalkCoachの機能をより詳細にご紹介しています。

静かな退職の兆しは「生産性の低下」「責任回避」「関与度の低下」など、早めにケアしないと大きな組織リスクに発展します。

そのため、以下のことを意識することが大切です。

• エンゲージメント数値の測定

• 双方向対話の定着

• キャリアの見える化

• 安心できる居場所の提供

さらに、Attunedを使えば、その循環をシステマチックに構築できます。

モチベーションや対話をエンゲージメントの切り口から捉えた「The State of Motivation Report 2025」にも通じる考え方で、組織が"やる気に満ちた状態"を維持・強化する後押しが可能です。

静かな退職を未然に防ぎ、社員一人ひとりのエンゲージメントを高める施策に興味があれば、ぜひ Attunedのプラットフォーム をご覧ください。

Attunedとは？

Attunedは、心理学に基づいた個人モチベーションの可視化をベースとしたエンゲージメントサービスです。やりがい創出、生産性向上、離職防止、心理的安全性の向上、人材育成・マネージャー育成などに効果的なソリューションを提案しています。

さらに詳しくサービスの内容や料金体系をご覧になりたい方はこちらから資料をダウンロードしてください。

Attunedでは2週間の無料トライアルを実施しています。ご興味のある方はこちらからチェックしてください！