東日本旅客鉄道株式会社 様
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「エンジニアチームのマネジメントは大変、、」
そう思ったことはありませんか?
IT企業の現場では、高度な技術力を持つエンジニアがプロジェクトを支えています。しかし、日々の開発業務の中で「コミュニケーションの壁」に直面することも少なくありません。コードレビューの依頼や仕様変更の共有、バグ修正の相談など、エンジニアは意外にも多くの場面で対話を求められます。もし意思疎通がうまくいかなければ、プロジェクト全体の遅延や重大なトラブルにもつながりかねません。本記事では、エンジニアのコミュニケーション改善の重要性と、Attunedが提供できるサポートについて解説します!
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「エンジニアは内向的で無口」という印象を抱く人も少なくありません。コミュニケーション能力よりも技術力等を重視していたり、チームではなく個人主義の人が多いなど、様々な印象を抱かれていることは事実でしょう。
しかしソフトウェア開発の現場では、コミュニケーションの重要性は計り知れません。

コードレビューの場では、自分の書いたプログラムを他人に理解してもらうために説明が必要です。仕様変更があれば、認識のずれを防ぐために迅速な情報共有が欠かせません。
さらに、バグや障害が発生した場合には、チーム全員で状況を把握し、役割を分担しながら迅速に対応することが求められます。
こうしたやり取りが滞ると、結果的に大きなミスや手戻りが生じ、企業全体に損失をもたらす可能性が高まります。
コミュニケーション不足は、ITプロジェクトにさまざまな影響を及ぼします。
バグや障害が発生しても初動が遅れることがあり、問題を発見しても誰に報告すべきか分からず、修正が遅れてしまうこともあります。
また、仕様の認識にずれが生じれば、作り直しや手戻りが増え、開発スケジュールに大きな遅延を引き起こします。

こうした状況が続けば、チーム内の信頼関係は薄れ、心理的な孤立感が生まれやすくなります。最悪の場合、サービス停止や顧客からの信頼失墜につながることさえあります。
組織の心理的安全性を高める取り組みは、このようなリスクを避けるうえで非常に有効です。詳しくはこちらでも紹介しています。
エンジニアのコミュニケーション改善には、雰囲気作りと仕組み作りの両面が必要です。
まず、失敗を責めるのではなく、意見や質問を歓迎する文化を築くことで、心理的安全性が高まります。加えて、定期的な1on1や振り返りの場を設けることで、日々の業務の中では見えにくい課題や不安を早めにキャッチできます。

システムとして文化を築こうとしても、実は簡単なことではないのです。コミュニケーションの改善において大切なのは、エンジニア個々の価値観や動機を理解することです。何にモチベーションを感じるのか、どんなフィードバックの仕方が心地よいのかを把握できれば、対話の質は格段に上がります。
個々人に合わせたコミュニケーションをとることで、すれ違いを防ぎ、対話を活発にすることができるのです。
Attunedは、社員一人ひとりの価値観やモチベーションを可視化するプラットフォームです。IT企業で導入すると、チームメンバーの性格や働き方の傾向を理解しやすくなり、コミュニケーションの摩擦が減ります。
例えば、誰がどのような伝え方を好むかを把握できるため、コードレビューや仕様相談のやり取りがスムーズになります。さらに、定期的なサーベイで心理的安全性を測定し、改善に向けた具体的な行動につなげることも可能です。
実際に、IT企業のお客様にも多くAttunedを利用していただいており、コミュニケーションの改善から離職率の低下に繋がった事例もあります。詳しくはこちらから!

エンジニアのコミュニケーションは、企業の成長やプロジェクトの成功に直結しています。苦手意識をそのままにするのではなく、心理的安全性を高める仕組みや、価値観を理解するツールを取り入れることで、自然と対話が生まれる職場を作ることができます。Attunedを活用して、強く柔軟な開発チームを育ててみませんか?
Attunedは、心理学に基づいた個人モチベーションの可視化をベースとしたエンゲージメントサービスです。やりがい創出、生産性向上、離職防止、心理的安全性の向上、人材育成・マネージャー育成などに効果的なソリューションを提案しています。
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