
東日本旅客鉄道株式会社 様
個人に「応じて、適切な」動機づけを行う人材育成にAttunedを活用
組織心理学に基づいて開発されたモチベーター・アセスメントとエンゲージメントのサーベイを用いて、個人や組織、チームのモチベーターを可視化・改善するAttuned が3分でわかる資料です。
ダウンロードはこちら日本の製造業は大きな曲がり角にあり、人手不足のコンテキストの中で従来の従業員との結びつきだけではなくエンゲージメントを高めていく必要に直面しています。
実際に、Attunedに対して日本の産業構造のトップに君臨する自動車産業からも多くの問い合わせが寄せられるようになっています。
日系最大手自動車メーカー、グローバル自動車部品大手で導入されているほか、主要メーカーからも問い合わせが多くなっています。
その背景について、近年の経済・社会情勢から考えていきましょう。
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近年、自動車産業はかつてないスピードで変化しています。グローバルなサプライチェーンの混乱、関税や規制の変動、脱炭素社会に向けた構造改革、さらにはソフトウェア定義型車両(SDV)の登場といった技術革新――こうした多層的な変化の波は、企業体力やブランド力だけでなく、組織としての「アジリティ」と「レジリエンス」を真に試しています。
一方で、工場や開発現場では、世代間の価値観ギャップや、若手人材の離職といった人材面の課題が深刻化。こうした人的資源に関わる構造的課題は、単なる人手不足にとどまらず、現場力の低下や品質・安全リスクの増大にもつながっています。
こうした状況の中、主要自動車メーカーが導入しているのが、「心理的安全性」と「内発的動機づけ」に基づくエンゲージメントツール「Attuned」です。
自動車産業にとって、サプライチェーンの乱れや関税の影響は、原価計算や生産計画を瞬時に見直す必要がある重大インパクトをもたらします。たとえば、米国での追加関税が日本の自動車メーカーの営業利益を最大20%削減する可能性が指摘されており、経営環境はますます不確実性を増しています。
このような時代に求められるのは、単なる業務効率化ではなく、変化を素早く察知し、現場から経営層までが連携して即応できる「アジャイルな組織」です。
Attunedは、従業員の内発的動機を55問のアセスメントで科学的に可視化し、チームや部門を横断した協働を後押しします。従来の上下関係に縛られた意見の流通を変革し、「心理的安全性に支えられた意思決定」を実現します。これにより、突然の環境変化にも動じない「柔軟かつ回復力ある組織づくり」が可能となります。
自動車産業では、「職人気質」や「現場文化」が強く残る一方で、Z世代を中心とした若手人材は「挑戦」「裁量」「意味づけ」を求める傾向が顕著です。この価値観の断絶は、日々の会話や育成、評価にまで影を落とし、生産性の低下や早期離職を引き起こしています。
Attunedは、各個人のモチベーションタイプを診断し、何にやりがいを感じ、どんな条件で力を発揮するかを定量化しています。その結果をもとに、上司部下間やベテランと若手のコミュニケーションを最適化できます。
たとえば、ある現場では「安定志向」のベテランと「成長・挑戦志向」の若手がすれ違いを起こしていました。しかし、Attuned導入後は、お互いの価値観の違いを「データで理解」し合い、指導方針の見直しと信頼関係の再構築が進行しました。結果的に、離職率は減少し、現場の安全意識向上に繋がったという報告が上がっています。
自動車の製造・開発プロセスは、ひとつの判断ミスや伝達エラーが重大な品質問題・事故に直結する非常に繊細な業務です。そこで求められるのは、リスクを恐れずに率直に発言できる「心理的安全性」の高いチーム環境です。
モチベーション分析ツールは、個人ごとの動機や価値観を可視化し、管理職やリーダーが「誰に・どんな伝え方をすれば響くか」を具体的にアドバイス
Attunedは個人の価値観に基づき、管理職やリーダーが「誰に・どんな伝え方をすれば響くか」を具体的にアドバイスします。さらに今後は1on1の直前にSlack等コミュニケーションツールでの通知でアドバイス提供するなど、現場で即使えるマイクロアドバイスをプッシュ型で通知するようになります。これにより、管理職やリーダーと部下ののコミュニケーションの質が大幅に向上します。
実際にAttunedを活用した現場では、現場の声を経営層に届けやすくなり、現場発の改善提案やリスク情報の共有が活発化しました。イノベーションや改善提案が活発になっただけでなく、品質・安全面でも可視化しづらい「予防効果」が大きく評価されています。
CASE(Connected, Autonomous, Shared & Services, Electric)やMaaSといった業界構造の変化により、自動車産業ではITやデジタルの知見が不可欠になりつつあります。こうした変革期においては、ミドル・シニア層のモチベーションを維持したままリスキリングを進めることが組織の死活問題です。
Attunedは、従業員一人ひとりが「なぜ働くのか」「どんな時に成長を実感するか」を明確にした上で、それに応じた目標設定や学習設計をサポートすることに繋がります。押しつけ型の研修ではなく、「本人の内発的動機を活かした」キャリア設計を実現することで、ベテランの自律的学習と若手との協働が活性化し、組織全体の学習速度を高めることが可能です。
Attunedが支持される理由は、単なるアンケート調査やフィードバック収集に留まらず、その先の「行動変容」と「組織成果」をデザインする仕組みがあるからです。
主な導入効果:
離職率の大幅低減(0%を実現したケースあり)
世代間・職種間のコミュニケーション摩擦の解消
心理的安全性の向上による創造性・提案力の強化
アジリティとレジリエンスの両立
品質・安全意識の底上げによる事故・トラブルの未然防止
これらの効果は、現場レベルの改善にとどまらず、経営戦略としての「人材資本経営」の実行力を強化するものであり、今後の自動車産業におけるサステナブルな競争力の源泉となるはずです。
今、自動車産業はテクノロジーによるトランスフォーメーションだけでなく、人と組織の変革を同時に進めなければならない時代を迎えています。AIやデータを活用した製品開発が進む中で、企業に残された最後の差別化要素は「人間理解に基づくマネジメント」です。
自動車産業に限らず、多くの製造業が同じ問題に直面しているでしょう。
既に多くの製造メーカーがAttunedを活用し、従業員のパフォーマンスを最大化する組織変革に挑戦しています。
変革の波を乗り越える準備は、できていますか?
今こそ、Attunedで「人と組織の可能性」を最大化し、未来のモビリティ社会を共に築いていきましょう!
Attunedは、心理学に基づいた個人モチベーションの可視化をベースとしたエンゲージメントサービスです。やりがい創出、生産性向上、離職防止、心理的安全性の向上、人材育成・マネージャー育成などに効果的なソリューションを提案しています。
さらに詳しくサービスの内容や料金体系をご覧になりたい方はこちらから資料をダウンロードしてください。
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社員のエンゲージメントを高める、心理的安全性の高い職場とは何かが理解できるホワイトペーパーです。「心理的安全性」と「内発的動機づけ」について詳しく解説します。
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